Ubytovací podmínky

Provozovatel

• Ing. Tomáš Pastrňák, MBA
• V Závětří 941/1, 721 00, Ostrava - Svinov
• IČO: 60052376

Objednání a rezervace ubytování

Ubytování je možné objednat elektronicky přes rezervační formulář na našich internetových stránkách, e-mailem, případně telefonicky.

Rezervace se stává závaznou po zaplacení zálohy, zaplacené nejpozději do data splatnosti uvedené na zálohové faktuře nebo dle dohody s provozovatelem.

Ceny ubytování

Cena ubytování je stanovena dle ceníku dostupných na našich internetových stránkách nebo dle dohody s provozovatelem. V ceně je zahrnuta spotřeba vody, energií, wifi, parkování, DPH a místní poplatky za ubytovanou osobu a den.

Při potvrzení objednávky Vám bude vystavena zálohová faktura v plné výši částky ubytování.

Cena za ubytování se platí převodem na účet ubytovatele uvedeného na zálohové faktuře, (v termínu začátku pobytu je podmínkou, aby již byly peníze připsány na účet ubytovatele).

Storno podmínky

V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 15 dní před plánovaným příjezdem se provozovatel zavazuje nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.

Při zrušení rezervace 14 - 7 dní před příjezdem uhradí klient provozovateli apartmánu 50% z ceny ubytování.

Při zrušení rezervace 6 - 2 dny před příjezdem uhradí klient provozovateli apartmánu 70% z ceny ubytování.

Při zrušení rezervace 1 - 0 dní před příjezdem uhradí klient provozovateli apartmánu 100% z ceny ubytování.

Začátek a konec ubytování

Ubytovat je možné pouze osoby, které se prokáží platným dokladem totožnosti (občanským průkazem, cestovním pasem). Identifikační údaje z dokladu totožnosti zanese provozovatel do knihy ubytovaných hostů.

Provozovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí.

Ubytování domácích zvířat je možné pouze po předchozí dohodě s provozovatelem.

Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady.

Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi provozovatelem a objednatelem.

Příjezd je možný v den začátku pobytu od 15:00 nebo po předchozí dohodě s provozovatelem, v den ukončení pobytu je objednavatel povinen uvolnit pokoj do 10:00 nebo jinak po předchozí dohodě s provozovatelem. Při nedodržení času odjezdu je provozovatel oprávněn účtovat cenu za další den ubytování.

Pravidla ubytování

Objednavatel má právo užívat apartmán s kuchyňským koutem a sociálním zařízením, společné prostory apartmánového domu, vyhrazené místo na uložení kol, zahradu a parkovací místo před domem.

V celém objektu apartmánového domu mimo balkóny je zakázáno kouřit.

Topení v objektu penzionu je zajištěno plynovým kotlem, provoz si zajišťuje provozovatel dle potřeby.

Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem provozovatele.

V době od 22:00 do 07:00 je objednavatel povinen dodržovat noční klid.

Pro vstup do apartmánového domu zašle provozovatel objednateli v SMS zprávě kód od bezpečnostní schránky, která se nachází před vstupem do apartmánového domu. V bezpečnostní schránce si objednavatel vyzvedne klíč, kterým otevře dveře od apartmánového domu i svého apartmánu.

Při odchodu z apartmánu je objednavatel povinen vypnout spotřebiče, uzavřít okno, přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry. Objednavatel je povinen vždy po svém odchodu dveře od apartmánu zavřít, zamknout a přesvědčit se, že dveře jsou skutečně zavřené a zamčené. Klíč je objednavatel povinen navrátit do schránky před apartmánovým domem nebo jinak po dohodě s provozovatelem.

Kola, kočárky a ostatní neskladné věci může objednavatel odložit v „kolárně". Objednavatel je povinen vždy po svém odchodu dveře od tohoto prostoru zavřít a přesvědčit se, že dveře jsou skutečně zavřené. Objednavatel je povinen po uzavření dveří navrátit klíč od „kolárny" na nástěnku ve vstupním lobby. Jelikož se jedná o společný prostor je objednavatel povinen svůj majetek zabezpečit před odcizením. Provozovatel nenese odpovědnost za případnou ztrátu věci objednavatele.

V případě způsobení škody je objednavatel povinen tuto škodu nahradit.

Provozovatel nezodpovídá objednavateli za škody, které nezavinil.

Objednavatel je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla porušena, má provozovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.

Objednavatel je plně zodpovědný za nezletilé osoby, které jsou s ním ubytovány.